Anwendungsbetreuer in der Redaktion (m/w/d)
Sie sind IT-affin, haben Interesse am Qualitätsmanagement und suchen eine neue spannende Herausforderung, bei der Sie Ihr volles Potenzial ausschöpfen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Wir suchen eine zuverlässige, engagierte und technisch versierte Person, um unser Redaktionsteam als erster Ansprechpartner für technische Fragen zu unterstützen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die umfassende Betreuung und Weiterentwicklung unserer redaktionellen Workflows.
Wer wissen möchte, was die Menschen in Mittelbaden bewegt, kommt nicht an den Badischen Neuesten Nachrichten vorbei. Wir stellen unseren Leserinnen und Lesern täglich die wichtigsten Informationen der Region zur Verfügung: von bnn.de über unsere Social-Media-Kanäle bis zur gedruckten Zeitung.
Das bieten wir Ihnen
- Unbefristeter Vertrag und leistungsgerechte Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 35 Stunden pro Woche
- Homeoffice nach Absprache
- Flexible Arbeitszeiten
- Dienstliches Smartphone auch zur privaten Nutzung
- E-Ladestationen
- Firmeneigene Tankstelle
- ÖPNV-Haltestelle am Firmengelände
- Kantine mit umfangreichem Angebot im Verlagshaus
Das sind Ihre Aufgaben
Als Workflow- und Anwendersupport-Spezialist für Redaktionsanwendungen sind Sie verantwortlich für eine Vielzahl von Aufgaben, die die reibungslose Funktion unserer redaktionellen Prozesse sicherstellen. Ihre Hauptverantwortlichkeiten umfassen die folgenden Aufgaben:
Sie begleiten und entwickeln redaktionelle Workflows kontinuierlich weiter, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse effizient und effektiv sind. Hierbei arbeiten Sie eng mit den Mediengestaltern in der Redaktion zusammen, um optimale Arbeitsabläufe zu gewährleisten. Ein wichtiger Aspekt Ihrer Rolle ist der Anwendersupport. Sie sind die erste Anlaufstelle für Redakteure, wenn es um technische Probleme oder Anfragen geht. Dabei erstellen und bearbeiten Sie Support-Tickets und sorgen dafür, dass Anliegen zeitnah gelöst werden.
Die Betreuung und Aktualisierung des Redaktionssystems CUE der dänischen Firma StiboDX ist ein wesentlicher Teil Ihrer Aufgaben. Sie gewährleisten, dass CUE-Updates ordnungsgemäß ausgeführt werden und setzen Testszenarien um sicherzustellen, dass alle Änderungen reibungslos funktionieren. Des Weiteren entwickeln Sie Schulungskonzepte für unsere Redaktionsanwendungen, darunter eLearning-Plattformen und Schulungsvideos. Ihr Ziel ist es, die Fähigkeiten und Kompetenzen der Redaktion kontinuierlich zu verbessern. In administrativen CUE-Aufgaben sind Sie für das Anlegen und Bearbeiten von Artikelvorlagen und Musterseiten verantwortlich. Hierbei arbeiten Sie eng mit den Mediengestaltern zusammen, um sicherzustellen, dass alle redaktionellen Inhalte einheitlich und ansprechend präsentiert werden.
Die Betreuung von Schnittstellen zu Folgesystemen wie ClassWizard, msu und Amendo ist ebenfalls Teil Ihrer Verantwortung. In enger Zusammenarbeit mit der IT stellen Sie sicher, dass diese Schnittstellen reibungslos funktionieren und die Datenkommunikation ohne Probleme verläuft. Die Konfiguration und Administration des ePaper-Exports gehört zu Ihren Aufgaben, um sicherzustellen, dass unsere digitalen Veröffentlichungen effizient und zuverlässig verarbeitet werden. In Bezug auf technische Probleme und Störungen sind Sie für die Fehleranalyse, Störungsbearbeitung und Priorisierung von Problemen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit StiboDX, der IT und dem Digitalteam zusammen, um Probleme und Bugs schnell zu beheben.
Als Adobe-Spezialist bieten Sie Anwendersupport für Adobe-Produkte wie InDesign, Photoshop und Illustrator. Sie konfigurieren auch CUE-Plugins für diese Produkte, um eine nahtlose Integration sicherzustellen. Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Prüfung und Abnahme von neu eingeführten Systemlösungen vor dem Golive-Betrieb. Hierbei stellen Sie sicher, dass alle neuen Lösungen den Anforderungen und Standards entsprechen.
Schließlich leiten Sie technische Projekte in der Redaktion in enger Zusammenarbeit mit dem Team Personal/Technik. Sie sind verantwortlich für die Klärung und Lösungsfindung von fachspezifischen Aufgabenstellungen und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer redaktionellen Prozesse bei.
Das sollten Sie mitbringen
Für die Position, die wir besetzen möchten, sind bestimmte Qualifikationen und Fähigkeiten von entscheidender Bedeutung. Wir suchen nach einem Kandidaten, der über grundlegende IT-Kenntnisse verfügt und ein Verständnis für Netzwerk-, Server- und Clienttechnologien mitbringt. Darüber hinaus ist ein tiefgehendes Verständnis redaktioneller Prozess- und Arbeitsabläufe erforderlich, um effektiv in dieser Rolle zu arbeiten.
Wir erwarten von unseren Bewerbern mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. Diese Erfahrung ist entscheidend, um die komplexen Anforderungen dieser Rolle zu bewältigen. Eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich in neue Themen und Systeme einzuarbeiten, sind ebenfalls von großer Bedeutung, da wir eine dynamische und sich ständig weiterentwickelnde Umgebung haben.
Ihre Arbeitsweise sollte durch Struktur und Verantwortungsbewusstsein geprägt sein, da Sie mit einer Vielzahl unterschiedlicher Anforderungen konfrontiert sein werden. Selbstorganisation, Engagement und Flexibilität sind daher unerlässlich, um in dieser Position erfolgreich zu sein.
Da die Kommunikation mit StiboDX ein wichtiger Bestandteil Ihrer Aufgaben sein wird, sind gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich. Die Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team ist ein weiterer Schlüsselaspekt, da Sie eng mit Kollegen aus verschiedenen Bereichen zusammenarbeiten werden.
Schließlich sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten von großer Bedeutung, da Sie in dieser Rolle auch mit Kunden in Kontakt stehen und eine serviceorientierte Herangehensweise erforderlich ist. Wenn Sie über diese Qualifikationen und Fähigkeiten verfügen, sind Sie genau der Kandidat, den wir für diese wichtige Position suchen.
Was Ihre neuen Kollegen und Kolleginnen sagen
– Lars Geipel –
"Unsere journalistischen Inhalte aus der Region sind unser wertvollstes Gut. Diese spielen wir auf verschiedenen Kanälen aus: in der Zeitung, als E-Paper oder digital auf bnn.de. Dazu braucht es ein modernes Redaktionssystem sowie innovative Programme, um die Nachrichten, Fotos und Grafiken den Kundinnen und Kunden optimal zu präsentieren. Der Redaktion in Abstimmung mit der IT dabei zu helfen, diese Tools anzuwenden und dafür zu sorgen, dass die Programme immer auf dem neuesten Stand sind, macht die Arbeit als Anwendungsbetreuer so wichtig. Durch die Abwechslung und das hohe Tempo in der Redaktion ist der Job ungemein spannend und vielfältig – und das in einem Team, das loyal zueinandersteht."
Michael Schorpp
“Die Arbeit im Team Technik und Gestaltung ist spannend und abwechslungsreich, da immer neue Herausforderungen bewältigt und Lösungen für die unterschiedlichsten Problemstellungen gefunden werden müssen. Das Team steht auch im engen Kontakt mit der Redaktion: Der rege Meinungsaustausch mit den Redakteurinnen und Redakteuren ist unverzichtbar, damit das Team für die Anwender optimale Rahmenbedingungen schaffen kann.”
Kathrin Hurst
“In unserem Job wird es nie langweilig! Wir arbeiten an Projekten rund um das Redaktionssystem und sind Ansprechpartner für die Redaktion in allen technischen Fragen. Durch die stetige Weiterentwicklung der Technologien sind wir immer gefordert und arbeiten uns in neue Themengebiete und Schnittstellen ein. Die Abwechslung macht den Job spannend und vielfältig. Das Arbeitsumfeld ist dank meiner sympathischen Kolleginnen und Kollegen einfach toll. Kurz gesagt: Es macht immer Spaß!”
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