Ich habe das ePaper-Abo mit einem Tablet bestellt. An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit einem Gerät habe?

Bei technischen Problemen mit Ihrem Gerät bzw. einer Reklamation wenden Sie sich per E-Mail support@1concepts.freshdesk.com oder telefonisch unter +49 (8341) 9345-373 an das Servicecenter unseres Vertragspartners 1concepts AG.

Bei der Anmeldung Ihrer Retoure sind folgende Daten zur Übermittlung an unseren Servicepartner wichtig: Name, E-Mail-Adresse, Ordernummer (Ihre Abonummer) sowie den Grund für die Retoure und eine kurze Fehlerbeschreibung. Ihnen wird dann umgehend ein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung gestellt.

Haben Sie Probleme beim Einrichten des Geräts bzw. beim Installieren unserer BNN ePaper App?

Dann hilft Ihnen gerne unser Leserservice unter +49 (721) 789-337 / +49 (721) 789-303 oder helpdesk@bnn.de weiter.

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